Informativa sulla privacy

Titolare del trattamento

Queria S.r.l., con sede in Via Alessandro Tadino 52, 20124 Milano (MI), codice fiscale e numero di iscrizione al Registro Imprese di Milano Monza Brianza Lodi 14607970960, REA MI-2795483, PEC [email protected].

Per esercitare i tuoi diritti o per qualsiasi domanda: [email protected].

Quali dati trattiamo

— Account: nome, indirizzo email, password (conservata solo come impronta crittografica, mai in chiaro), lingua scelta.

— Attività: ragione sociale, partita IVA, indirizzo e città, quando li inserisci. Sono facoltativi e servono a comparire sul preventivo.

— Contenuti: le descrizioni dei lavori, i preventivi con le loro voci e i prezzi, i dati dei tuoi committenti che inserisci tu.

— Voce: le registrazioni che fai per dettare una descrizione.

— Posizione: soltanto il nome del luogo — «Perugia», non le coordinate — e solo se concedi il permesso. Serve a stimare prezzi adatti alla zona in cui lavori.

— Dati tecnici: momento degli accessi, tipo di dispositivo, e l'indirizzo IP conservato in forma non reversibile per la sicurezza.

La voce non viene conservata

La registrazione viene trasmessa, trascritta e scartata. Non finisce in nessun archivio, non viene salvata su disco e non resta presso il fornitore che la trascrive oltre il tempo della trascrizione.

Quello che resta è il testo, che vedi e puoi correggere prima che diventi un preventivo.

Intelligenza artificiale: cosa sappiamo e cosa no

QuoteDo usa un sistema di intelligenza artificiale per proporre le voci del preventivo e una stima di prezzo. Te lo diciamo perché lo prevede l'articolo 50 del Regolamento (UE) 2024/1689, e perché è giusto saperlo.

Nessuna decisione è automatizzata. Il modello propone; il prezzo lo decidi e lo confermi tu. Nella build privata, QuoteDo apre un canale esterno con un breve riepilogo: scegli tu destinatario e invio, e nessun documento completo viene trasmesso automaticamente. Non ci sono trattamenti che producano effetti giuridici in modo automatico ai sensi dell'articolo 22 GDPR.

Non conserviamo i testi mandati al modello. Di ogni elaborazione registriamo soltanto dati di servizio: quale modello ha risposto, quanto ci ha messo, quanti token ha consumato, quanto è costata e un'impronta crittografica delle istruzioni — non le istruzioni.

I tuoi contenuti non addestrano nessun modello.

Perché li trattiamo, e con quale base giuridica

— Per farti usare il servizio — account, preparazione dei preventivi e apertura dei canali esterni di condivisione: esecuzione del contratto, articolo 6.1.b.

— Per la sicurezza — impedire accessi abusivi, limitare i tentativi: legittimo interesse, articolo 6.1.f.

— Per obblighi di legge — richieste dell'autorità, contabilità: articolo 6.1.c.

— Per la posizione: il tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento dalle impostazioni del telefono.

Chi altro li vede

Solo fornitori che agiscono come responsabili del trattamento, vincolati da contratto e alle nostre istruzioni:

— Amazon Web Services — elaborazione dei testi tramite Amazon Bedrock e trascrizione della voce, su infrastruttura nell'Unione Europea.

— Cloudflare — invio delle email di sistema.

— Il fornitore che ospita i nostri server e il database.

Non vendiamo dati e non li cediamo per finalità di marketing di terzi.

Dove finiscono

L'elaborazione avviene su infrastruttura nell'Unione Europea. Quando un fornitore comporta un trasferimento verso paesi terzi, avviene sulla base delle clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea.

Per quanto tempo

— Account e preventivi: finché tieni l'account. Alla chiusura vengono cancellati entro 30 giorni, salvo quanto la legge impone di conservare.

— Registrazioni vocali: non conservate.

— Dati di servizio dell'AI: 24 mesi, per capire costi e qualità.

— Log di sicurezza: 12 mesi.

I tuoi diritti

Puoi chiedere di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, riceverli in formato leggibile da una macchina e opporti a un trattamento fondato sul legittimo interesse.

Scrivi a [email protected]: rispondiamo entro un mese.

Se ritieni che il trattamento violi il Regolamento puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all'autorità del paese in cui vivi.

Cookie e strumenti di misurazione

Il sito pubblico non usa cookie di profilazione né strumenti di analisi che seguano i visitatori. L'applicazione conserva sul dispositivo solo ciò che serve a farla funzionare: la sessione, la lingua scelta e la bozza in corso.